چرخش شكست به موفقيت

در حوزه كسب و كار هميشه تاكيد روي موفقيت است. در سمينـــارها از موفقيت كسب و كارهاي كوچك صحبت مي شود و مطبوعات به رازهاي موفقيت مي پردازند.

در كسب و كار قطعاً، دير يا زود، با شكستهايي مواجه خواهيم شد.
من هم شكستهايي را در كسب و كار خود داشته ام. اما گاهي اوقات اين شكستها به بخت و اقبال تبديل شده اند و آنها مرا مجبور كرده اند كه در اهداف، تصميم ها، روشهاي خود تجديدنظر كنم. و سپس قــادر بوده ام كه يك روش - بهتري - را انتخاب كنم.

من در شكستها تنها نيستم. خيلي از مردان مــوفق كسب و كار هم با شكستهايي مواجه شده اند. اما آنها سعي كرده اند رويكردها و مهارتهاي تازه اي از شكستهاي خود بياموزند و آنها را در دستيابي به فرصتهاي جديد براي بالابردن كيفيت زندگي خود به كار بندند. اين خود شكست نيست بلكه نحوه برخورد شما با شكست است كه رفتار شمـــــا را مشخص مي كند. به گفته كارول هيئث و ليندا گوتليب در كتــاب افراد هوشمند چه زماني شكست مي خورند - پنگوپن - 1993) شكست در خود رويداد نهفته نيست بلكه شكست در نحوه نگاه ما به رويداد نهفته است. اگر شما يك فرد آموزنده باشيد در آن صورت امكان دارد - بدون تغيير رويدادها - كه مفهوم شكست را نابود سازيد.

ناگفته نماند كه برخي شكستها اثر اقتصادي عمده اي براي زندگي شما دارند مثل ورشكستگــــي. اما ما همين شكست را هم مي توانيم براي شروع يك راه جديد به فال نيك بگيريم.

در اينجا به چند مورد از نحوه برخورد بهترين كارآفرينان با شكست اشاره مي شود:

- شكست را دوباره تعريف كنيد: از يك شركت بزرگ پرسيديم آنها با شكست كاركنان خود چگونه برخورد مي كنند كه در جواب شنيديم: ما شكست نداريم بلكه ما تجربه هاي جديد مي آموزيم. من در سيليكون ولي در كاليفرنيا فعاليت مي كنم و يك دليلي كه اين منطقه محل پرورش نوآوري است، اين است كه وقتي فردي شركتي را راه مي اندازد و بعداً دچار شكست مي شود، اين مورد شكست محسوب نمي شود. بلكه در عوض به آن فرد كارآفرين باتجربه گفته مي شود.

- شكست را تجزيه و تحليل كنيد: بيل والش مربي فوتبال مي گويد كه اكثر مردم بدون توجه به اين نكته كـــه تيم بازنده از باخت خود چه مي آموزد، بازي ها را به عنوان بازنده - برنده نگاه مي كنند. وقتي شما با يك شكست مواجه مي شويد ابتدا علتهاي آن را بررسي كنيد. بعداز هر شكست، چه كوچك و چه بزرگ، آنچه را كه اتفاق افتاده، يك بار ديگر مرور كنيد.

- خودتان را سرزنش نكنيد: اين اتفاقي است كه ممكن است براي هر كسي بيفتد. زياد خود را سرزنش نكنيد. به هنگام ارزيابي اشتباهات، تا زماني كه مدام خود را سرزنش مي كنيد، هيچ درسي از شكستهاي خود نخواهيد گرفت.

- آن را تغيير دهيـــد: بسيار خوب. اكنون دريافته ايد كه اشتباهات شما در كجاست در اينجا سخت ترين كار اين است كه مجبوريد رفتار خود را تغيير دهيد. حالا كه با اين شكستها مواجه شديد بازهم كاري را بدون مشورت و تحقيقات كافي آغاز مي كنيد؟ چنانچه در شرايط مشابه قرار گرفتيد، آموزه هاي قبلي خود را به كار بنديد و سعي كنيد رفتار خود را تغيير دهيد. صبور باشيد و بدانيد كه تغيير يك شبه اتفاق نمي افتد و زمان بر است.

- بر شكست غلبه كنيد: به جلو حركت كنيد. مدام از موفقيتها و شكستها حرف نزنيد. زندگي شما جريان دارد و هر روزتان روز باارزشي است و به همين خاطر همه چيز را از اول شروع كنيد.

مديرعامل جديد زيمنس

اكثر شركتهاي آلماني و در راس آن شركت عظيم زيمنس در شرايط دشواري قــــرار گرفته اند. شركت زيمنس براي رفع موانع و رقابت با ديگر شركتهاي بزرگ دنيا، مديرعامل جديدي منصوب كرده تا وي بتواند با تجربه هاي سودمند خود شــــــركت را به سطح قابل قبولي در جهان برساند.

كلاوس كلين فلد كه 48 سال دارد و مدرك دكتري خود در رشته مديريت استراتژيك را از دانشگاه آلمان اخذ كرده در نظر دارد، سودهايي در كلاس جهاني را براي اين شركت به ارمغان آورد.

در شركت زيمنس 430 هــــزار نفر كار مي كنندو اين شركت 12 شعبه بزرگ دارد و با اين حال هنوز هم نياز دارد كه بياموزد كه چگونه خود را با شرايط جديد جهاني منطبق سازد.

در شرايطي كه شركتهاي اروپايي كند حركت مي كنند و از امتيازات زيادي برخوردار نيستند، شـــركت زيمنس با مديريت جديد مي خواهد به يك سطح سوددهي جديد دست يابد. اگر چنين شود، قطعاً بقيه شركتهاي آلماني هم اين فرصت را به دست خواهند آورد كه با پيروي از تجربه زيمنس شرايط كنوني خود را بهبود بخشند.

دشواري‌هاي شركت سوني

شركت بــزرگ ژاپني سوني براي نخستين بار در تاريخ اين شركت يك مديرعامل غيرژاپني به عنوان مديرعامل آن انتخاب مي شود. هوارد استرينگر 63 ساله كه اهل آمريكاست جانشين نوبويوكي آيديي مديرعامل قبلي شده است.

استرينگر كه قبلاً در رأس شعبه آمريكايي شركت سوني درنيويورك بوده است درنظر دارد تحولات تازه اي در اين شركت ژاپني كه با مشكلات تازه اي روبرو شده، ايجاد كند.

كارشناسان مي گويند منصوب كردن يك فرد خارجي در رأس شركت سوني نقطه عطفي براي اين شركت خواهدبود و قطعاً در استراتژي آينده آن تغييراتي حاصل خواهدشد.

شركت سوني سالهاست كه درباره تقويت بخش لوازم الكترونيك و بخش سرگرمي با مشكلات داخلي روبروست و هرچند موفقيتهايي را در طول سالهاي گذشته داشته ولي نتـــوانسته خود را با واقعيتهاي جديد كسب و كار جهاني در حوزه الكترونيك منطبق سازد.

به رغم موفقيتي كه اين شركت درمورد پلي استيشن داشته ولي نتوانسته در برابر رقباي قدرتمندي نظير اپل، سامسونگ و توليدكنندگان چيني و تايواني فعاليتهاي چشمگيري داشته باشد.

به هرحال مديرعامل جديد برخلاف نظر رايج اعتقاد ندارد كه شركت سوني موقعيت جهاني خود را از دست داده بلكه در مقابل معتقد است كه از آنجا كه سوني محصولات گوناگوني توليد مي كند، از اين رو ممكن است رقبا چشم ديدن اين شركت را نداشته باشند و از اين زاويه بايد بسيار مراقب بود.

وي درعين حال به مشكلات داخلي شركت اشاره مي كند و مي گويد كه قطعاً مقاومتهايي در برابر تغييراتي كه مدنظر ماست، وجود دارد و نبايد به راحتي اجازه داد كه شركت از پاي درآيد.

مديرعامل جديد اطمينان دارد كه سوني از ميدان به درنخواهد رفت اما با چالشهايي نيز روبرو خواهدبود.

وي در مصاحبه اي گفته است: اگر نتوانم كارها را سروسامان دهم، مطمئناً به سرعت شكست خواهم خورد. اگر به موقع وارد عمل نشويم، قطعاً به معني مرگ شركت خواهدبود.

به گفته استرينگرچنانچه اين اتفاق بيفتد 160 هزار پرسنل اين شركت خوشحال نخواهندشد.
وي درباره حل برخي مشكلات داخلي شركت مي گويد: من پيش كاركنان مي روم و به آنها خواهم گفت. ببينيد شما شركت خود را دوست داريد، من هم آن را دوست دارم. قطعاً شما دلتان نمي خواهد كه شركت از پاي درآيد. دلتان نمي خواهد سامسونگ يا توليدات بنجل چيني ها شركت شما را نابود كند. غرور سوني اجازه نمي دهد كه اين اتفاق بيفتد. پس بياييم آستينها را بالا بزنيم و شركت را از اين وضع نجات دهيم.

افزايش سود ياهو

موتورهاي جست و جو در اينترنت نظير ياهــــو و گوگل و نظاير آن به يكي از كسب و كارهاي پردرآمد در دنيا تبديل شده است و ســــود اين شركتها هر ساله افزايش مي يابد.

تازه ترين خبري كه درباره سود شركت آمريكايي ياهو منتشر شده حاكي از آن است كه سود اين شركت در چهار ماه اول سال به رقم 205 ميليون دلار رسيده است. بيشتر اين سود حاصل تبليغات اينترنتي، حق استفاده از مطالب و ديگر خدماتي است كه اين موتور جست و جو در اختيار كاربران قرار مي دهد.

به دليل همين سود بالاست كه اين شركت را در صدر وال استريت قرار داده است. تري سيمل رئيس اين شركت مي گويد كه ياهو با دست پر وارد سال 2005 شد و ازنظر درآمد، پيوسته در هشت دوره چهارماهه مقام اول را كسب كرده است.

وي مي گويد كه ياهو در موقعيت خوبي قرار دارد و مي تواند در جاهاي موردنياز سرمايه گذاري كند.

درآمد ياهو براي ماه ژانويه و مارس 55 درصد بيشتر از درآمد سال گذشته بوده است. درآمد سال گذشته به بيش از يك ميليارد دلار رسيد.
درآمد ناشي از خدمات بازاريابي به رقم يك ميليارد دلار رسيد كه 54 درصد افزايش نسبت به سال گذشته نشان مي دهد.

موتور جست و جوي ژاپني ياهو هم سود خود را ازطريق كسب و كار تبليغاتي افزايش داده است. 41/9 درصد سهام ياهوي ژاپني به موسسه سافت بانك و 33/5 درصد آن متعلق به ياهوي آمريكاست.

طرح مدارس آينده در اسكاتلند

در سپتامبر سال 2000 كارشناسان اسكاتلندي يافته‌هايي را از پژوهش‌هاي خود منتشر كردند كه براساس آن، آموزش و پرورش بايد برنامه‌هايي را با دو رويكرد و به صورت تربيت نيروي كار عادي و همچنين، تربيت افراد ماهر در زمينه فناوري‌هاي نوين در پيش گيرد.

براين اساس، الزاماتي براي تغيير در روش‌ها و برنامه‌هاي آموزشي مدارس تعريف شد و اثبات شد كه مي‌توان با توسعه استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات الزامات مزبور را به درستي رعايت كرد. اولين گام براي عملي كردن طرح مدارس آينده، توسعه منابع آموزشي و ديگر منابع براي دسترسي به يادگيري بهتر است. هم اكنون، طرح مزبور با اميدواري دنبال مي‌شود و نتايج حاصله حاكي از بهبود وضعيت مدارس و موفقيت نسبي آنها است. اين برنامه باعث توسعه محيط‌هاي يادگيري الكترونيكي در اين كشور شده است.