رسول‌اف در كنفرانس بين‌المللي مديريت
با بررسي تجربه بانك اقتصاد نوين تبيين كرد:

مسيرهاي نو
پيش روي نظام بانكداري

سيدحميدرضا ميرمعزي

تبادل تجارب مديريتي، علاوه بر فضايي كه براي نقد و گفتگو فراهم مي‌آورد، فرصتي نيز براي ايجاد هم‌افزايي از طريق تبادل تجربيات فراهم مي‌آورد. كنفرانس بين‌المللي مديريت، همه ساله در كنار دستاوردهاي علمي، مجالي براي تبادل تجارب مديران فراهم مي‌آورد. يكي از تجارب ارائه شده در اين كنفرانس، تجربه بانك اقتصاد نوين بود. بانك اقتصاد نوين هر چند از جمله نخستين بانك‌هاي غيردولتي بود كه در دهه 70شمسي به وجود آمد، ولي در دو سال اخير مديران اين بانك با اتخاذ سياستهاي جديد، سهم بيشتري از بازار بانكي را به خود اختصاص داده‌اند.
در همين راستا، رسول‌اف، مديرعامل بانك اقتصاد نوين در كنفرانس بين‌المللي مديريت كه در اواخر ماه گذشته برگزار شد به ارائه تجربه اين بانك در دو سال گذشته پرداخت، كه در ادامه گزارشي از اين سخنراني تقديم خوانندگان محترم مي‌شود.
دكتر رسول‌اف، در ابتداي سخنان خود به تشريح فضاي جهاني پرداخت و گفت: امروز «تغيير» تبديل به يكي از مهمترين مولفه‌هايي شده است كه بر روي تصميم‌گيري مديران اثر مي‌گذارد، به همين دليل در اين شرايط همه مديران مي‌دانند كه هيچ‌چيز، خطرناكتر از دلبستن به موفقيت‌هاي گذشته نيست.
سخنران همچنين گفت: در گذشته تغييرات در چارچوب «پارادايم»‌ها رخ مي‌داد، اما هم‌اكنون تغيير به درون «پارادايم»‌ها رخنه كرده است. يعني در گذشته مساله اصلي سازمانها افزايش سودآوري و كسب سهم بيشتر از بازار بود، اما امروز اين پارادايم، به پارادايم «بودن» يا «نبودن» تبديل شده است و سازمانهايي كه نتوانند خودشان را با شرايط منطبق كنند، بي‌ترديد از صحنه رقابت حذف مي‌شوند.
وي در همين ارتباط ادامه داد: در اين شرايط، «منابع‌‌انساني» بزرگترين سرمايه‌اي است كه سازمانها براي رسيدن به اهدافشان در اختيار دارند. به دليل اينكه در گذشته پارادايم نظام صنعتي براساس «توليد انبوه» شكل گرفته بود و هم‌اكنون اين پارادايم به «توليد انبوه سفارشي» تبديل شده است و در اين شرايط تنها نيروي‌انساني است كه مي‌تواند با تخصص، خلاقيت و نوآوري خود به هر دو بعد «انبوه بودن» و «سفارشي» بودن پاسخ دهد.

در گذشته مساله اصلي سازمانها، افزايش سودآوري و كسب سهم بيشتر از بازار بود، اما امروز اين پارادايم، به پارادايم «بودن» يا «نبودن» تبديل شده است.

منابع انساني، بزرگترين سرمايه اي است كه سازمانها براي رسيدن به اهدافشان دراختيار دارند.

سخنران همچنين به بررسي فضاي مديريتي سازمانها پرداخت و گفت: در چند دهه پيش كه فضا مانند شرايط كنوني رقابتي نبود، مديران فرصت بيشتري براي آزمون و خطا داشتند، اما هم‌اكنون فشار رقابتي فرصت بسياري از آزمون و خطاها را از نظام مديريتي سلب كرده است، بنابراين مديران بايد با استفاده از تجارب سايرين، از تكرار تجارب پيشين خودداري كنند و به سوي آينده گام بردارند.
رسول‌اف با تاكيد بر اهميت خلاقيت ادامه داد: در اين مسير تنها «خلاقيت» و «نوآوري» است كه مي‌تواند مسيرهاي نو پيش روي سازمانها بگشايد، تجربه ساير سازمانها، بويژه سازمانهاي موفق، نيز نشان داده است كه اين سازمانها با تكيه بر خلاقيت و نوآوري توانسته‌اند اين مسير را با موفقيت طي كنند و براي خود مزيتهاي رقابتي ايجاد كنند.
سخنران با اشاره به تجربه بانك اقتصاد نوين گفت: در اين سالها ما به اين نتيجه رسيديم كه «يادگيري» تنها مزيت رقابتي ما مي‌تواند باشد. به همين دليل بيش از هر زمان ديگري با تكيه بر قدرت خلاقيت و نوآوري نيروي‌انساني، به سمت شكل‌گيري يك سازمان يادگيرنده در بانك اقتصاد نوين حركت كرديم.
وي با اشاره به نقش منابع‌انساني در بانك گفت:‌ در همين شرايط به اين نتيجه رسيديم كه بدون معماري نظام مديريت منابع‌انساني نمي‌توانيم به اهدافمان برسيم.
رسول‌اف سپس به دستاوردهاي حاصل از اين تحولات استراتژيك اشاره كرد و گفت:‌ ما در چشم‌اندازمان تعريف كرده‌ايم كه مي‌خواهيم به يك «هولدينگ بين‌المللي» تبديل شويم و هنوز هم تا رسيدن به آن مرحله فاصله زيادي داريم، اما در اين دو سال اخير توانسته‌ايم گامهاي خوبي در اين مسير برداريم كه عملكردهاي بانك نيز مويد همين موفقيتهاست.
وي با بررسي برخي دستاوردهاي اين چند سال گفت: بانك اقتصاد نوين با تكيه به نوآوري و به كارگيري نيروي‌انساني متخصص و تقويت بنيانهاي يك سازمان دانش‌بنياد در اين دو سال اخير توانسته است تعداد مشتريان خود را به 8/2ميليون نفر برساند.